Winkelwagen 0

FAQ

Gelieve eerst hier uw vragen te zoeken, alvorens ons te contacteren:

 

  • HOE KAN IK MIJN EIGEN TEKST OF LOGO UPLOADEN VOOR DE LASERGRAVURE IN DE TAGS ?

We voorzien ook enkele Tags waar u uw eigen logo kunt uploaden in een vooraf gepositioneerde sectie op de tag. Voor het uploaden van tekst of andere speciale verzoeken kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.  

Voor aangepaste Tags met verschillende vormen, afmetingen, dikte, tekst, ... contacteer ons rechtstreeks

  • HOE WERKT HET OM MIJN TABELNUMMERS IN TE VOEREN ?

Elke Tag met optie voor tabelnummer zal een invoerveld tonen waar u uw specifieke tabelnummers kan ingeven. Dit kan worden ingevoerd in bereiken zoals bijvoorbeeld 1-10 of 1-8; 10-18 of door het invoeren van de individuele tafelnummers 10; 11; 12; 13; 14; ... De ingevoerde getallen worden vervolgens in de verschillende Tags gelaserd.  
Zorg ervoor dat het aantal ingegeven tafenummers ook overeen komt met het aantal bestelde items van dat product.

Als u problemen heeft met het invoeren van deze waarden, neem dan contact met ons op.   

  • HOE GAAT U TE WERK INDIEN U REEDS EEN BESTAAND QR-CODE GEBASEERD BESTELSYSTEEM OF KASSASYSTEEM HEEFT ?

Wij bieden de mogelijkheid om voor elke Tag een unieke QR-code toe te kennen. In dit geval kunt u al uw tafel-gerelateerde website-links invoeren in het invoerveld van uw productkeuze.

Bijvoorbeeld:

https://mijnrestaurant.com/tafel1; https://mijnrestaurant.com/tafel2; https://mijnrestaurant.com/tafel3; https://mijnrestaurant.com/tafel4; https://mijnrestaurant.com/tafel5; ...    

Als u problemen heeft met het invoeren van deze websites, neem dan contact met ons op.   

  • ONTWIKKELT SCANT ME-NU OOK WEBSITES VOOR KLANTEN ?

Nee, we bouwen geen websites. De klant dient ons de URL-link naar zijn website / online menu / Social media bezorgen. Deze link wordt gebruikt om de QR-code te genereren. Ook voor het Payconiq betalingssysteem dient de klant ons zijn persoonlijke Payconiq QR-code te bezorgen.  

  • WAAR KAN IK MIJN DIGITALE QR-CODE VOOR PAYCONIQ VINDEN ?

Bij een abonnement op Payconiq (afhankelijk van de gekozen optie) ontvangt u uw QR-stickers fysiek in uw brievenbus. Via e-mail stuurt Payconiq u de basis startinformatie met uw digitale, persoonlijke QR-code als bijlage. Dit is de code die we nodig hebben. Mocht u deze digitale QR-code niet ontvangen hebben, neem dan contact op met Payconiq via deze link om uw persoonlijke code aan te vragen.

  • VERZENDKOSTEN

België:
    • Standaard verzendkosten: € 12
Luxemburg/ Nederland/ Frankrijk & Duitsland:
    • Standaard verzendkosten: € 19

  • IS ER EEN MINIMUM BESTELBEDRAG ?

Er is geen minimum bestelbedrag, maar voor bestellingen kleiner dan € 50 worden er € 12,5 extra kosten in rekening gebracht als kost voor administratie en machine-instellingen. Dit wordt getoond bij de verzendmethoden tijdens het uitchecken. Bij een bestelling groter dan € 50 gelden de bovenstaande standaard verzendtarieven, zonder extra administratiekosten.

  • ZIJN ER KORTINGEN OP DE PRODUCTEN ?

Ja, de meeste producten hebben volumekortingen (bijv. als u 50 stuks koopt, krijgt u 25% korting). De kortingen worden zichtbaar in een tabel wanneer u een product opent. Als u geen kortingstabellen kunt zien, probeer dan een andere browser te gebruiken.

  • MOGELIJK OM DE PRODUCTEN TERUG TE STUREN ?

Producten die u via deze webshop koopt worden op maat gemaakt volgens de door u ingevoerde specificaties. Het herroepingsrecht is niet van toepassing. De verkoop is dus definitief na een succesvolle betaling.

  • HOE LANG DUURT HET OM UW BESTELLING TE PRODUCEREN ?

De geschatte productietijd bedraagt tussen de 2 en 3 weken na betaling. De verzendtijd is afhankelijk van het land. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.

  • WELKE BETALINGSMETHODEN WORDEN GEACCEPTEERD ?

    • Bankcontact
    • Maestro
    • Mastercard
    • Visacard
    • iDeal
    • PayPal