FAQ

Bitte suchen Sie hier nach Ihren Fragen, bevor Sie mit uns Kontakt aufnehmen:

 

• WIE KANN ICH EIGENE TEXTE ODER LOGOS FÜR DIE LASERGRAVUR IN DIE TAGS HOCHLADEN ?

Wir bieten auch einige Tags an, bei denen Sie Ihr eigenes Logo in einem vorgegebenen Bereich auf dem Tag hochladen können. Für das Hochladen von Text oder anderen Sonderwünschen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.   

Für benutzerdefinierte Tags mit unterschiedlichen Formen, Größen, Dicken, Texten, ... kontaktieren Sie uns direkt

• WIE FUNKTIONIERT DIE EINGABE MEINER TISCHNUMMERN ?

Bei jedem Tag mit Tischnummernoption wird ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihre spezifischen Tischnummern eingeben können. Dies kann in Bereichen wie 1-10 oder 1-8; 10-18 oder durch Eingabe einzelner Zahlen 10; 11; 12; 13; 14; ... eingegeben werden. Die eingegebenen Zahlen werden dann in die verschiedenen Tags gelasert.  
Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der eingegebenen Tischnummern auch mit der Anzahl der bestellten Artikel für dieses Produkt übereinstimmt.

Wenn Sie Probleme bei der Eingabe von Werten haben, wenden Sie sich bitte an uns.   

• WIE GEHEN SIE VOR, WENN SIE BEREITS EIN BESTEHENDES QR-CODE BASIERTES BESTELLSYSTEM ODER KASSENSYSTEM HABEN ?

Wir bieten die Möglichkeit, für jeden Tag einen eindeutigen QR-Code zu vergeben. In diesem Fall können Sie alle Ihre Website-Links in das Eingabefeld Ihrer Produktauswahl eintragen.

Zum Beispiel:

https://meinrestaurant.com/tisch1; https://meinrestaurant.com/tisch2; https://meinrestaurant.com/tisch3; https://meinrestaurant.com/tisch4; https://meinrestaurant.com/tisch5; ...    

Wenn Sie Probleme beim Eintragen dieser Websites haben, kontaktieren Sie uns bitte.   

• ENTWICKELT SCAN-ME-NU AUCH WEBSITES FÜR KUNDEN ?

Nein, wir bauen keine Websites. Der Kunde muss uns den URL-Link zu seiner Website / seinem Online-Menü / Social Media zur Verfügung stellen. Dieser Link wird verwendet, um den QR-Code zu generieren. Auch für das Payconiq-Zahlungssystem muss der Kunde uns seinen persönlichen Payconiq-QR-Code mitteilen.  

• WO FINDE ICH MEINEN DIGITALEN QR-Code FÜR PAYCONIQ ?

Wenn Sie sich bei Payconiq anmelden (je nach gewählter Option), erhalten Sie Ihre QR-Aufkleber physisch in Ihrem Briefkasten. Per E-Mail schickt Ihnen Payconiq die grundlegenden Startinformationen mit Ihrem digitalen, persönlichen QR-Code als Anhang. Dies ist der Code, den wir benötigen. Sollten Sie diesen digitalen QR-Code nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Payconiq über diesen link, um Ihren persönlichen Code anzufordern.

• VERSANDKOSTEN

• • Standard-Versandkosten: € 12

• • Standard-Versandkosten: € 19

• GIBT ES EINE MINDESTBESTELLMENGE ?

Es gibt keinen Mindestbestellwert, aber für Bestellungen unter € 50 wird eine zusätzliche Gebühr von €12,50 für Verwaltung und Maschineneinstellungen erhoben. Dies wird bei den Versandarten während der Kaufabwicklung angezeigt. Für eine Bestellung, die größer als € 50 ist, gelten die oben genannten Standard-Versandkosten ohne zusätzliche Verwaltungskosten.

• GIBT ES RABATTE AUF DIE PRODUKTE ?

Ja, für die meisten Produkte gibt es Mengenrabatte (z.B. wenn Sie 50 Stück kaufen, erhalten Sie 25% Rabatt). Die Rabatte werden in einer Tabelle sichtbar, wenn Sie ein Produkt öffnen. Wenn Sie keine Rabatttabellen sehen können, versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden.

• IST EINE RÜCKGABE DER PRODUKTE MÖGLICH ?

Produkte, die Sie über diesen Webshop kaufen, werden nach den von Ihnen eingegebenen Spezifikationen hergestellt. Das Widerrufsrecht gilt nicht. Der Verkauf ist daher nach erfolgreicher Zahlung endgültig.

• WIE LANGE DAUERT ES, IHRE BESTELLUNG ZU PRODUZIEREN ?

Die voraussichtliche Produktionszeit beträgt zwischen 2 und 3 Wochen nach Zahlungseingang. Die Versanddauer ist länderabhängig. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

• WELCHE ZAHLUNGSARTEN WERDEN AKZEPTIERT ?

  • Bankcontact
  • Maestro
  • Mastercard
  • Visacard
  • iDeal
  • PayPal